仕事 【レビュー】ITIL 4 はじめの一歩 すっきりわかるITILの基本と業務改善の仕組み（最上 千佳子 著）
先日、ITIL 4 Foundation資格にチャレンジし、無事に合格しました（正答率92%。40問中37問正解）。勉強する上で非常に参考になった本を紹介します。 どんな本？ ITIL 4 が、ITの運用保守だけでなく実際のビジネスにおいて...
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